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ORIENTACIONES/CONJUNTO DE HERRAMIENTAS SOBRE OPERACIONES DE DISTRIBUCIÓN: 2. Evaluaciones pertinentes

Last updated: 15 Oct 2024

Visión general

A la hora de planificar las distribuciones, las evaluaciones ayudan a comprender el contexto y a determinar:

  • Necesidades de los distintos grupos vulnerables
  • Modalidades adecuadas para prestar la asistencia posibilitando un acceso equitativo, seguro y digno a mujeres, niñas, niños y hombres.
  • Posibles efectos negativos y problemas de seguridad

Las evaluaciones pueden ser rápidas y amplias, o específicas y en profundidad, dependiendo de la urgencia que haya por recopilar datos y responder, por ejemplo, si se trata de una evaluación rápida de las necesidades a la que seguirá inmediatamente una distribución para salvar vidas, una evaluación de las necesidades en materia de artículos no alimentarios para la elaboración de un programa, o un análisis en profundidad para revisar/mejorar las actividades en curso. 

Se requiere una revisión continua del análisis de las necesidades para garantizar que la asistencia sea pertinente y se preste a través de mecanismos de entrega adecuados.

La presente sección no constituye una guía exhaustiva sobre las evaluaciones. Solo se destaca la información pertinente para la planificación y puesta en práctica de las distribuciones. 

(Vea más detalles en: la página sobre  EVALUACIONES EN SITUACIONES DE EMERGENCIA)

 

Consideraciones generales

  • Evite hacer promesas que la OIM no pueda cumplir. (Las evaluaciones de las necesidades a veces pueden crear expectativas de asistencia indebidas en las comunidades.)
  • Cuando sea posible, realice evaluaciones coordinadas de las necesidades. (más información abajo)
  • Examine con los agentes gubernamentales las necesidades, las respuestas previstas y las carencias existentes.
  • En las evaluaciones participan representantes de las autoridades locales, líderes comunitarios, representantes de los desplazados internos y gestores de campamentos.
  • Las evaluaciones están coordinadas con/cuentan con el acompañamiento de personal especializado en protección.
  • Los equipos de evaluación saben determinar y conocen la vía de remisión correcta para los casos de protección, también por violencia de género. 
  • El equipo de evaluación, equilibrado en términos de género, está compuesto por personas de diferentes contextos culturales, religiosos y étnicos, según proceda.
  • En las evaluaciones estarán representadas personas de distintos grupos marginados, como las comunidades de acogida de desplazados internos y los desplazados internos recientes o de larga data.
  • Se tienen en cuenta las necesidades específicas de las personas con problemas de movilidad, enfermedades crónicas, discapacidad o pertenecientes a otros grupos específicos. 
  • Realice observaciones sobre el terreno en las zonas afectadas. Verifique y coteje las aportaciones de los beneficiarios, las autoridades locales y los representantes de la comunidad.
  • Entreviste a las principales partes interesadas en las zonas afectadas(entrevistas con informantes clave).
  • Organice debates de grupos focales con las comunidades afectadas para obtener información cualitativa.
  • Realice una evaluación de las necesidades de los hogares para obtener muestras de información cuantitativa.
  • Evalúe los riesgos. (más información abajo)
  • Evalúe las condiciones de acceso, seguridad y protección. (más información abajo)
  • Evalúe las modalidades de distribución adecuadas. (más información abajo) 

 

Al evaluar las necesidades, consulte las normas e indicadores del Proyecto Esfera para asegurarse de detectar las carencias pertinentes a fin de cumplir las normas mínimas. Para los artículos destinados a los hogares, por ejemplo, considere si:  

  • Las personas disponen de ropa suficiente y de calidad adecuada.
  • Las personas disponen de artículos suficientes y de calidad adecuada para dormir de forma segura y saludable y en condiciones de privacidad.
  • Las personas disponen de artículos suficientes y adecuados para comer y preparar y almacenar alimentos.
  • Las personas tienen acceso a un suministro de energía suficiente, seguro y asequible para mantener su confort térmico, cocinar y disponer de iluminación.

 

Evaluaciones interinstitucionales/intersectoriales

Las evaluaciones interinstitucionales e intersectoriales, como la Evaluación Rápida Inicial Multisectorial, la Evaluación de las Necesidades a raíz de desastres y la Matriz de Seguimiento de los Desplazamientos, pueden ayudar a fundamentar las prioridades y los objetivos estratégicos y obtener información sobre la escala de la respuesta, los perfiles de la población/los hogares, las tendencias en los desplazamientos y las necesidades más urgentes. Siempre que sea posible, las evaluaciones deben coordinarse. 

Las evaluaciones coordinadas pueden ser el resultado de un empeño conjunto o de una armonización. En las evaluaciones conjuntas, los organismos utilizan y aplican la misma metodología y herramientas. En las evaluaciones armonizadas, los datos se recopilan, procesan y analizan por separado y, gracias al uso de conjuntos de datos operativos comunes, los indicadores clave y la sincronización geográfica y temporal, estos datos son lo suficientemente comparables como para integrarlos en una única base de datos y utilizarlos en un análisis compartido.

 

Evaluaciones rápidas de las necesidades

Cuando una crisis estalla o una población beneficiaria se desplaza, las evaluaciones rápidas de las necesidades, a veces combinadas con el registro de beneficiarios, pueden posibilitar la prestación de asistencia con rapidez y con el alcance adecuado. 

Por ello, cuando no sea posible consultar ampliamente a las poblaciones afectadas antes de poner en marcha los proyectos y las distribuciones puedan comenzar mientras se realizan las evaluaciones, será preciso estar preparado para revisar la planificación a medida que se obtenga nueva información*1. 

Véase también la página sobre Selección, verificación y registro de beneficiarios.

Recurso Formato Idioma
Evaluación rápida de las necesidades de un lugar
NOTA:  Esta herramienta se puede utilizar para hacer un primer examen de las necesidades de la comunidad o el lugar afectado, combinando entrevistas con informantes clave, análisis de datos secundarios y observaciones directas sobre el terreno.
(Modificado a partir de los documentos elaborados por la Oficina de la OIM en el Yemen en 2015 y la Oficina de la OIM en el Pakistán)
Word EN

Registro de beneficiarios - Formulario de verificación
NOTA:

  • Esta herramienta puede utilizarse para registrar a los beneficiarios en la base de datos de la OIM. Los datos recopilados deben verificarse de acuerdo con los criterios de admisibilidad y/o los criterios de selección de beneficiarios. Los cuestionarios deben adaptarse antes de aplicarlos en función de los requisitos de cada programa y del contexto de la intervención.
  • Los mismos cuestionarios están disponibles en EXCEL (hoja Excel legible por humanos) y KOBO XLSForm (puede importarse directamente y editarse con el diseñador de formularios de KOBO). Una vez adaptados, los cuestionarios deben ser objeto de una validación lógica antes de iniciar la recopilación de datos.   

(Modificado a partir de los documentos elaborados por la Oficina de la OIM en el Afganistán en 2023, la Oficina de la OIM en la Argentina, la Oficina de la OIM en Etiopía, la Oficina de la OIM en Guyana, la Oficina de la OIM en Trinidad y Tabago y la Oficina de la OIM en el Yemen)

Excel
 
EN
KOBO XLSForm EN

 

Análisis de mercado y de la viabilidad de las transferencias monetarias

Para determinar la modalidad más adecuada de asistencia a través de artículos no alimentarios (en especie, transferencias monetarias, cupones o una combinación de estos), es necesario realizar análisis de mercado y evaluaciones de la viabilidad de las transferencias monetarias. Cabe evaluar lo siguiente:

  • Modalidad de asistencia preferida por los beneficiarios
  • Funcionalidad del mercado en lo(s) emplazamiento(s) pertinente(s)
  • Limitaciones de acceso para población/género determinado
  • Posible efecto de las distribuciones en el mercado local 
  • Disponibilidad y calidad de los artículos 
  • Acceso a proveedores de servicios financieros
  • Efectos negativos/posibles riesgos de protección derivados de la distribución de artículos en especie o de transferencias monetarias/cupones

Para más detalles sobre el seguimiento de mercados y las intervenciones basadas en transferencias monetarias, véase la página sobre  INTERVENCIONES BASADAS EN TRANSFERENCIAS MONETARIAS .

Modalidad Posible aspecto positivo Posible aspecto negativo
Artículos en especie
  • Capacidad de preaprovisionamiento y distribución inmediata. 
  • Se puede proporcionar una asistencia inmediata para salvar vidas.
  • Se pueden proporcionar artículos no alimentarios esenciales donde el mercado no funcione adecuadamente o no sea accesible para los beneficiarios.
  • Si se trata de personas en movimiento, puede resultarles más útil conseguir productos en especie que no se encuentren fácilmente en su ruta.
  • Puede ir en detrimento de los mercados locales.
  • Se puede reducir la demanda en los negocios locales.
  • Los kits estandarizados pueden contener artículos innecesarios. Se pueden vender o intercambiar para satisfacer necesidades individuales.
  • Se deben tener en cuenta los costos de adquisición, almacenamiento, transporte y distribución.
  • Es posible que las personas en movimiento/en tránsito no puedan llevar consigo muchos artículos. 
Transferencias monetarias/cupones
  • Pueden ofrecer más opciones a las personas afectadas.
  • Pueden empoderar/ayudar a mantener la dignidad de los receptores al permitirles priorizar sus propias necesidades específicas.
  • Pueden favorecer a los comerciantes y mercados locales.
  • Costos inferiores de adquisición, almacenamiento, logística y distribución.
  • Las personas en movimiento/en tránsito podrán obtener los artículos necesarios en su destino o en el siguiente punto de tránsito.
  • Se requieren mercados seguros, accesibles y que funcionen adecuadamente.
  • La flexibilidad otorgada puede conllevar que la gente no utilice las transferencias monetarias para acceder a artículos no alimentarios, sino para cubrir otros gastos. Los cupones se pueden vender, al igual que los artículos. Se requiere tiempo para establecer acuerdos con el sector privado (tiendas) y/o los proveedores de servicios financieros (transferencias). 
  • Las comisiones de los proveedores financieros pueden ser muy elevadas.
  • En el caso de las personas en movimiento/en tránsito, es posible que no puedan canjear los cupones o el dinero electrónico en su destino o en el siguiente punto de tránsito.

 

Análisis de riesgos

Evalúe la probabilidad de las siguientes situaciones y prepare las medidas de mitigación pertinentes:

  • Interferencia en la implementación de los proyectos por parte de las autoridades locales y/o de grupos armados (en las adquisiciones, la selección de beneficiarios, durante y después de la distribución, etc.)
  • Ocupación/confiscación de almacenes/puntos de distribución/mercancías 
  • Desvío de la ayuda (impuestos, tasas, porcentaje de la asistencia humanitaria)
  • Desvío de la asistencia a una determinada comunidad o zona geográfica

 

Análisis en materia de acceso y de seguridad y protección

Se debe evaluar lo siguiente:

Acceso

  • Problemas que pueden impedir que el personal de la OIM/de los asociados acceda al lugar durante las fases de planificación, implementación, seguimiento o evaluación. (por ejemplo, permisos, restricciones de tiempo, etc.)
  • Acceso reducido debido a las condiciones medioambientales (condiciones meteorológicas e/o infraestructuras deficientes). 
  • Problemas que pueden impedir que la OIM/los asociados accedan sin trabas a las poblaciones afectadas. (por ejemplo, autorizaciones necesarias, verificación de las listas de beneficiarios, etc.)
  • Falta de aceptación por parte de la comunidad.
  • Capacidad de las personas para acceder a los lugares de distribución. (tiempo-distancia de viaje, restricciones de circulación, tiempo meteorológico, infraestructuras, etc.)
  • Acceso seguro y sin obstáculos a las poblaciones afectadas y los grupos marginados. 

 

Seguridad y protección

  • Distancia desde la línea del frente o las zonas disputadas en conflicto activo.
  • Probabilidad de que una comunidad sea objetivo de actos de violencia.
  • Incidentes de seguridad recientes.
  • Tensiones y protestas comunitarias recientes/actuales.
  • Probabilidad de encontrar artefactos explosivos improvisados, municiones sin detonar, minas, proyectiles, así como de la existencia de grupos armados y hostilidades.
  • Probabilidad de actos de violencia contra el personal, los bienes y/o las instalaciones.
  • Probabilidad de robos o saqueos de mercancías.
  • Exigencia de compartir los detalles de los proyectos (como el presupuesto, las listas de personal, los datos personales, etc.) por parte de las autoridades/partes interesadas locales.
Recursos Formato Idioma
Directrices y cuestionarios estándar para los debates de grupos focales y las entrevistas con informantes clave para la evaluación de las necesidades
NOTA: Esta herramienta puede utilizarse para recopilar datos cualitativos de cara a la realización de debates de grupos focales y entrevistas con informantes clave en la comunidad afectada como parte de la evaluación de las necesidades. Modifique los cuestionarios según el contexto.
(Modificado a partir de los documentos elaborados por la Oficina de la OIM en Sudán del Sur en 2018)
Word EN

Cuestionarios estándar para la evaluación de las necesidades de los hogares
NOTA:

  • Esta herramienta puede utilizarse para recopilar datos cuantitativos mediante una evaluación centrada en los hogares. Los cuestionarios deben adaptarse antes de aplicarlos en función de los requisitos de cada programa y del contexto de la intervención.
  • Los mismos cuestionarios están disponibles en EXCEL (hoja Excel legible por humanos) y KOBO XLSForm (puede importarse directamente y editarse con el diseñador de formularios de KOBO). Una vez adaptados, los cuestionarios deben ser objeto de una validación lógica antes de iniciar la recopilación de datos. 

(Modificado a partir de los documentos elaborados por la Oficina de la OIM en Mozambique, la Oficina de la OIM en Nigeria y la Oficina de la OIM en Sudán del Sur en 2018)

Excel
 
EN
KOBO XLSForm EN
Formulario de análisis y mitigación de riesgos en la distribución
NOTA:  Esta herramienta puede utilizarse para evaluar la probabilidad de diversos riesgos relacionados con los proyectos de distribución, incluidos los posibles problemas de acceso, seguridad del personal, interferencias y desvíos de la ayuda.
(Modificado a partir de los documentos elaborados por el programa de operaciones transfronterizas de la Oficina de la OIM en Türkiye en 2020)
Word EN

 


Acceso a KOBO

Se puede acceder al perfil de la OIM en Kobo de las siguientes maneras:

Puede consultar la guía del usuario de Kobo para consultar instrucciones más detalladas.

Para obtener asistencia sobre la creación de cuentas o la validación de los formularios de KOBO, póngase en contacto con el coordinador de la Matriz de Seguimiento de los Desplazamientos en el país o con dtmsupportservices@iom.int

Contactos

Para más información, póngase en contacto con la Unidad de Albergue y Asentamientos en Ginebra: ShelterSupport@iom.int.

También puede ponerse en contacto con el Grupo de Referencia en materia de Albergue de la OIM: ShelterReferenceGroup@iom.int.

Footnotes

*1 CARE International UK y OIM. 2018. Distribution Shelter Materials, NFI and CASH – Guidance to Reduce the Risk of Gender-Based Violence. (Enlace)