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ORIENTACIONES/CONJUNTO DE HERRAMIENTAS SOBRE OPERACIONES DE DISTRIBUCIÓN: 8. Notificación a los beneficiarios antes de la distribución

Last updated: 15 Oct 2024

Visión general

Antes del día de la distribución, asegúrese de que los beneficiarios y otros interlocutores hayan sido debidamente informados de la fecha, la hora y el lugar de la distribución, de los procedimientos conexos y de los requisitos mínimos para recibir asistencia (documento de identidad, ficha/tarjeta de inscripción, etc.).

  • Utilice el idioma local y tenga en cuenta la capacidad de estas comunidades para recibir los mensajes a la hora de difundir la notificación
  • Recurra a diferentes canales y plataformas de comunicación como carteles, radio, mensajes telefónicos y líderes/movilizadores de las comunidades. Cuando la distribución se realice en campamentos, informe a la entidad gestora del campamento
  • Garantice que la información llega a todo el mundo, incluidas las personas de edad, las personas con discapacidad, los hogares encabezados por mujeres y menores y otros grupos en situación de riesgo
  • Informe a los beneficiarios de lo que se va a distribuir y de su volumen y peso aproximados. Para el transporte de un kit de artículos no alimentarios o incluso de una tienda de campaña pueden hacer falta varias personas. Siempre que sea posible, empaquete los materiales para facilitar su transporte, pero informe también a las personas sobre lo que van a recibir y sobre si necesitarán ayuda adicional para transportarlo
  • Dependiendo de la situación de seguridad sobre el terreno, esta notificación previa puede dar lugar a aglomeraciones y conflictos incontrolables. Por lo tanto, en estos entornos difíciles, consulte y coordínese bien con el personal de seguridad y otros organismos para aplicar metodologías diferentes
     

Lista de verificación para la notificación a los beneficiarios

Notifique la siguiente información a los beneficiarios con la debida antelación:

  • Fecha y hora
  • Ubicación del lugar de distribución
  • Quién se espera que acuda a la distribución para recoger los artículos 
  • Qué hay que llevar el día de la distribución (por ejemplo, documento de identidad, ficha/tarjeta de inscripción) 
  • Qué artículos se distribuirán: cantidades, volumen, peso 
  • Número y tipos de voluntarios de la comunidad que se necesitarán

Los mensajes que aparecen a continuación deben difundirse claramente entre los beneficiarios antes, durante y después de la distribución.

  • Toda la asistencia prestada por las organizaciones humanitarias se basa en las necesidades y es gratuita para todas las personas: mujeres, hombres, niñas, niños, personas de edad y personas con discapacidad.
  • Si cree que ha sido objeto de discriminación o si alguien que trabaja en la respuesta humanitaria (personal de distribución, voluntarios, transportistas, personal de seguridad, personal de las autoridades locales, etc.) le ha pedido que haga algo inapropiado o le ha exigido cualquier tipo de favor, incluso sexual, a cambio de asistencia, le rogamos que lo denuncie al personal de la OIM, a una autoridad en la que confíe o a través de una línea telefónica directa.
     

Ficha/Tarjeta de inscripción

Las fichas/tarjetas de inscripción deben llevar un número de serie y repartirse a los beneficiarios previstos antes de la distribución, una vez que el cabeza de familia esté debidamente inscrito en el formulario de registro y recepción para beneficiarios.

Recursos Formato Idioma
Ficha para la distribución de artículos no alimentarios WORD EN

Example of key messages poster for beneficiaries, IOM Ecuador 2023

Contactos

Para más información, póngase en contacto con la Unidad de Albergue y Asentamientos en Ginebra: ShelterSupport@iom.int.

También puede ponerse en contacto con el Grupo de Referencia en materia de Albergue de la OIM:  ShelterReferenceGroup@iom.int.

Referencias y Herramientas