El personal sobre el terreno que trabaje en la evaluación y la selección, verificación y validación de los beneficiarios deberá tener grandes capacidades de comunicación, así como una comprensión clara de los principios humanitarios, para posibilitar el diálogo con las comunidades y evitar posibles tensiones y conflictos en su seno. Este personal debe recibir formación en materia de prevención de la explotación y los abusos sexuales (PSEA) y colaborar estrechamente con el equipo de protección para detectar posibles problemas de protección en la comunidad.

Para más información sobre la formación inicial y la capacitación del personal, consulte la entrada Creación de un equipo de distribución.

Cuando se dirija a una comunidad o a un individuo, comunique con claridad:

• Quién es usted (presente su documento de identidad) y el motivo de la visita
• Para qué organización trabaja y a qué se dedica dicha entidad
• Cuando sea pertinente: por qué habla con hombres y mujeres por separado o está llevando a cabo debates en grupos focales

Tenga en cuenta las siguientes cuestiones cuando realice entrevistas o entable debates en grupos focales:

• Las personas/grupos son consultados por separado en función de su género, etnia y religión. Siempre que sea posible, asigne personal para favorecer una comunicación cómoda, por ejemplo, incluya personal femenino para entrevistar a grupos de mujeres
• Recabe los puntos de vista de personas con diferentes discapacidades
• Asegúrese de que participan personas de grupos marginados
   

Explique los aspectos del programa de distribución siempre que sea posible:

• Quién recibirá asistencia y por qué, y qué criterios se seguirán en el proceso de selección 
• Qué asistencia recibirán, y si habrá rondas adicionales de distribución
• Qué deben llevar consigo a la distribución

Acceso a KOBO

Se puede acceder al perfil de la OIM en Kobo de las siguientes maneras:

• https://kf.kobo.iom.int para el diseño de formularios y la gestión de proyectos
• https://kc.kobo.iom.int para la recopilación de datos móviles (solo para Android - descargue la aplicación KoboCollect de Google Play)
• https://ee.kobo.iom.int para la recopilación de datos basada en la web (también para tabletas y teléfonos iOS).

Puede consultar la guía del usuario de Kobo para consultar instrucciones más detalladas.

Para obtener asistencia sobre la creación de cuentas o la validación de los formularios de KOBO, póngase en contacto con el coordinador de la Matriz de Seguimiento de los Desplazamientos en el país o con dtmsupportservices@iom.int

• Establezca criterios de selección claros para las zonas geográficas objetivo basándose en la evaluación de las necesidades, el análisis de datos/deficiencias del grupo temático sobre albergue/artículos no alimentarios, los datos de la Matriz de Seguimiento de los Desplazamientos y otros informes sobre el terreno. Es en esta fase cuando suelen cometerse los mayores errores en la delimitación de la intervención. 
• Coordínese con las autoridades locales, el grupo temático sobre albergue/artículos no alimentarios y los organismos humanitarios activos en las zonas objetivo para evitar duplicaciones y abordar las posibles deficiencias.

La selección de los beneficiarios debe basarse en criterios de selección/el índice de vulnerabilidad. Cuando sea posible y adecuado, comuníquese con la comunidad destinataria para aclarar los criterios de selección teniendo en cuenta las siguientes cuestiones:

• Organice debates en grupos focales para explicar los criterios de selección de los beneficiarios y el tipo de asistencia que se distribuirá. Los criterios de selección pueden variar en función de la comunidad. Modifique los criterios de selección en función de las vulnerabilidades de la comunidad destinataria.
• Al realizar distribuciones ajustadas a un enfoque general o destinadas a la población en movimiento/en tránsito, pueden utilizarse criterios de admisibilidad en lugar de criterios de selección. Los criterios de admisibilidad pueden incluir criterios relativos a la situación de las personas, por ejemplo, si la familia es recién llegada, si ha recibido asistencia en forma de artículos no alimentarios anteriormente, los daños padecidos en materia de vivienda, la situación migratoria y las vulnerabilidades socioeconómicas.
• Utilice diferentes medios (carteles, radio, etc.) y asegúrese de que todos los miembros de la comunidad disponen de información, incluidas las personas con discapacidad y los integrantes de otros grupos marginados.
• Proporcione información sobre el proceso para que los beneficiarios indiquen si tienen alguna queja o retroalimentación sobre los criterios y el proceso de selección.

• Presente el programa, incluyendo:
  • Objetivos y actividades
  • Artículos distribuidos y tipo de asistencia
  • Número de beneficiarios previsto
  • Un proceso detallado para la selección de los beneficiarios
• Explique los criterios de selección de los beneficiarios y aclare las funciones y responsabilidades tanto de la OIM como de las autoridades locales en el proceso de selección/verificación.
• Registre a las poblaciones afectadas en la base de datos utilizando el Registro de beneficiarios - Formulario de verificación. En algunos contextos, las listas de beneficiarios las proporcionan las autoridades locales, los representantes de la comunidad o los gestores de los campamentos. Dependiendo del contexto, la OIM deberá llevar a cabo la verificación de cada beneficiario o de una muestra de estos con arreglo a la lista definitiva para asegurarse de que se siguen los criterios de vulnerabilidad establecidos.
• Se puede recabar una lista a partir de los mecanismos de queja y retroalimentación, verificarla y añadirla a la lista inicial, si procede.
• Basándose en las observaciones sobre el terreno, se pueden recopilar listas complementarias por medio de organizaciones, sociedades o instituciones benéficas locales que brinden apoyo a las personas más vulnerables, como huérfanos o viudas.
• Si hay más beneficiarios de los que permite el proyecto, siga las escalas de puntuación y gravedad de la vulnerabilidad para seleccionar a los beneficiarios.
• Combine todas estas listas y elabore una lista inicial de beneficiarios.

• La lista de beneficiarios debe verificarse con arreglo a los criterios de selección antes de considerarla definitiva. Cuando sea factible, se recomienda formar un comité de selección de beneficiarios con miembros de las autoridades locales, encargados de la gestión de campamentos, líderes comunitarios y personal de la OIM. Asegúrese de que la asistencia sea gratuita y no favorezca réditos políticos.
• Registre a las familias verificadas en la lista actualizada. 

• Evaluación hogar por hogar: Los equipos sobre el terreno evalúan los hogares de la lista de beneficiarios actualizada y validan si las vulnerabilidades de los hogares, incluido el nivel de daños de sus viviendas, se ajustan a los criterios de selección.
• Es posible que la validación sobre el terreno no requiera evaluar el 100% de la lista, sino solo una muestra (colabore con sus equipos de gestión de la información para determinar la metodología de muestreo más pertinente).
• Si en el ejercicio de verificación se identifica que un determinado porcentaje (como el 10%) de los hogares no son válidos, deberá cuestionarse la propia selección. El siguiente paso consistirá en verificar todos los hogares de la lista o bien en la reselección de los beneficiarios por parte del equipo sobre el terreno.
• Al entrevistar a los hogares, los encuestados deben firmar una cláusula de consentimiento/confidencialidad. 

• Redacte la lista definitiva de beneficiarios, asegurándose de que el número de beneficiarios coincide con la cantidad total de kits que se acordó distribuir en cada emplazamiento, y compártala con las autoridades locales y/o los líderes comunitarios.
• En contextos en los que los desplazamientos son prolongados y los movimientos de desplazados internos son muy frecuentes, se dan muchos casos en los que un hogar verificado no está presente durante la distribución. Prepare una “lista de espera” adicional de beneficiarios que podrían ocupar su lugar.
• Mostrar la lista de beneficiarios en un lugar público puede hacer que los beneficiarios se sientan humillados. Consulte con la comunidad si la lista definitiva debe hacerse pública. Si se acuerda no hacerla pública, asegúrese de la existencia y comunicación de mecanismos de queja y retroalimentación para preservar la rendición de cuentas respecto del proceso de selección.
• Examine la retroalimentación recibida pertinente y reflexione sobre la lista de beneficiarios definitiva.
• Publique la lista de beneficiarios definitiva firmada por las partes interesadas, incluido el personal de la organización encargada de la implementación que deba rendir cuentas por la validación.