Visión general

Antes del día de la distribución, asegúrese de que los beneficiarios y otros interlocutores hayan sido debidamente informados de la fecha, la hora y el lugar de la distribución, de los procedimientos conexos y de los requisitos mínimos para recibir asistencia (documento de identidad, ficha/tarjeta de inscripción, etc.).

• Utilice el idioma local y tenga en cuenta la capacidad de estas comunidades para recibir los mensajes a la hora de difundir la notificación
• Recurra a diferentes canales y plataformas de comunicación como carteles, radio, mensajes telefónicos y líderes/movilizadores de las comunidades. Cuando la distribución se realice en campamentos, informe a la entidad gestora del campamento
• Garantice que la información llega a todo el mundo, incluidas las personas de edad, las personas con discapacidad, los hogares encabezados por mujeres y menores y otros grupos en situación de riesgo
• Informe a los beneficiarios de lo que se va a distribuir y de su volumen y peso aproximados. Para el transporte de un kit de artículos no alimentarios o incluso de una tienda de campaña pueden hacer falta varias personas. Siempre que sea posible, empaquete los materiales para facilitar su transporte, pero informe también a las personas sobre lo que van a recibir y sobre si necesitarán ayuda adicional para transportarlo
• Dependiendo de la situación de seguridad sobre el terreno, esta notificación previa puede dar lugar a aglomeraciones y conflictos incontrolables. Por lo tanto, en estos entornos difíciles, consulte y coordínese bien con el personal de seguridad y otros organismos para aplicar metodologías diferentes
   

Lista de verificación para la notificación a los beneficiarios

Notifique la siguiente información a los beneficiarios con la debida antelación:

• Fecha y hora
• Ubicación del lugar de distribución
• Quién se espera que acuda a la distribución para recoger los artículos 
• Qué hay que llevar el día de la distribución (por ejemplo, documento de identidad, ficha/tarjeta de inscripción) 
• Qué artículos se distribuirán: cantidades, volumen, peso 
• Número y tipos de voluntarios de la comunidad que se necesitarán

Los mensajes que aparecen a continuación deben difundirse claramente entre los beneficiarios antes, durante y después de la distribución.

• Toda la asistencia prestada por las organizaciones humanitarias se basa en las necesidades y es gratuita para todas las personas: mujeres, hombres, niñas, niños, personas de edad y personas con discapacidad.
• Si cree que ha sido objeto de discriminación o si alguien que trabaja en la respuesta humanitaria (personal de distribución, voluntarios, transportistas, personal de seguridad, personal de las autoridades locales, etc.) le ha pedido que haga algo inapropiado o le ha exigido cualquier tipo de favor, incluso sexual, a cambio de asistencia, le rogamos que lo denuncie al personal de la OIM, a una autoridad en la que confíe o a través de una línea telefónica directa.
   

Ficha/Tarjeta de inscripción

Las fichas/tarjetas de inscripción deben llevar un número de serie y repartirse a los beneficiarios previstos antes de la distribución, una vez que el cabeza de familia esté debidamente inscrito en el formulario de registro y recepción para beneficiarios.

Example of key messages poster for beneficiaries, IOM Ecuador 2023

Contactos

Para más información, póngase en contacto con la Unidad de Albergue y Asentamientos en Ginebra: ShelterSupport@iom.int.

También puede ponerse en contacto con el Grupo de Referencia en materia de Albergue de la OIM:  ShelterReferenceGroup@iom.int.